আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই goot7 প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। এই পাতায় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
পড়ার আগে জানুন: এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য তাদের তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ অবগত থাকতে পারেন। Goot7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই নীতি মেনে নেওয়া।
Goot7-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম এবং প্রধান দায়িত্ব। goot7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — এই সব বিষয়ে আপনার সম্পূর্ণ জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি goot7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি সদস্যের জন্য এই নীতি সমানভাবে কার্যকর। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা শেয়ার করা হয় না।
goot7 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন, লেনদেন ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগ | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (প্রয়োজনে) | শর্তসাপেক্ষে |
goot7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না। নিচে আমরা আপনার তথ্য কী কী কাজে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণভাবে উল্লেখ করা হলো:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় goot7 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text-এ সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় যেখানে সরাসরি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না। goot7-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
goot7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজের মাধ্যমে আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ব্যক্তিগত ফাইল বা তথ্য পড়া হয় না।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| ফাংশনাল কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ৩০ দিন |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড ও ত্রুটি বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ১ বছর |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
goot7-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণ দিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতা সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করতে পারবেন। অনুরোধ করার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল পাঠানো হবে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
goot7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
আমরা জানার পর যদি বুঝতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমানত ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া অভিভাবকের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে goot7 ব্যবহার করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@goot7.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
goot7 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়। আমাদের ডেটা রিটেনশন পলিসি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মতামত আমাদের উন্নতি করতে সাহায্য করে। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও ধরে রাখাই আমাদের লক্ষ্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন তো? এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।
১৮+ বছরের নিচে প্রবেশ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।